Fezbet er et nokså ukjent navn innenfor det norske spillmarkedet, men etter å ha utforsket denne siden flere ganger må jeg si at de har noe i motsetningen til mange andre casinon å by på. I dette anmeldelsen ønsker jeg å gi deg en detaljeret oversikt over hva Fezbet har å tilby.
Overblikk av spillmesterskap
Fezbet ble etablert for flere år siden, og har i mellomtiden bygget opp en solid basis blant online spillerne. Casinoet er eid av FBM Holdings Limited, som er lisensiert fezbet-no.net under Malta Gaming Authority (MGA). Fezbet tilbyr spillere muligheten til å spille på over 1 000 forskjellige spill, inkludert klassiske casinospill som roulette og blackjack, i tillegg til moderne videospill. Blant de mest populære spillene finner du konsol-lignende spill fra spillprodusenten Pragmatic Play.
Brand Identity
Når man besøker websiden kan en si at Fezbet har et relativt vanvittig utseendet, med mange farger og bakgrunner som kommer til å være mer enn litt forvirrende for noen. De er imidlertid etterpå ikke så dårlige på det meste.
Registrering prosessen
Registrengsprossen hos Fezbet var overraskende lett å gjennomføre, selv med de nye regler og kravene til identifisering som er vanligere på norsk marked etter ny lovgivning. Alle som ønsker å registrer seg må først oppgi noen personlige detaljer i formularen under “Sign-up”. Blant annen disse innkrevd informasjonens utvetydig eksplisitt og kontinuerlig, hvor det også inkluderer et personnummer, navn etter fornavn, poststed, hjemland samt andre informasjonskrav. Hvis alle detaljer er fylt ut fullstendig, vil prosessen gå raskere enn du tror.
Hos Fezbet har man valgt å implementere en automatisk overføringsprosess for nye spillere fra sign-up-skrittene til spillområdet på hjemmesiden. Dette er godt gjort og unngår at brugerne må oppholde seg lenge på side, dette vil føre til et bedre erfaring hos siden.
Kontoegenskaper
Nå når du har registrert deg på Fezbet og har åpnet kontoen din kan du komme inn i det egentlige spillområdet. Her finner du alle de forskjellige spillekategoriene, inkludende live kasino, slots, blackjack, roulette og mange andre.
Nå er en av de merkeligste detaljer jeg fikk oppmerksomhet på Fezbet “kundeklassen”, hvis man ser dette som et kriterie for å være tiltraktive for nye spillere. Jeg tror at denne gruppen vil bli ganske utilfreds med hele prosessen.
Bonus og Promosjoner
Fezbet har en imponerende bonusplan, bestående av både velkomstbonus, daglige jackpotpromosjoner og andre tilbud som kjøper spillere på siden. Dette er alle disse detaljer mer vanlig å se hos noen casinon.
Når det gjelder “Velkommen Bonus” oppnås du hele 200 % rabatt hvis du setter inn en sum på minimum kr 100, men maksimalt kr 500. Det er imidlertid ikke mulig å overføre denne bonusen fra spillområdet til hjemmesiden eller annet sted.
For hver av disse spillekategoriene i tabellen ovenfor vil det være mer detaljer om hvordan kunden kan få tildelt bonus, samt hvilke spillene man må velge for at alle tilbud skal fungere som den skal. Mer informasjon finnes også på sidegens siste side.
Betaling og utbetalinger
Fezbet tillater betalingsmetoder som Trustly, Neteller, Skrill, PayPal (for noen spillere), Visa og Mastercard.
For å bestille et payout med den første summen fra Fezbet må du gjøre inn en forespørsel i sin prosess “Request Payout” på hjemmesiden hvor dette vil involvere dine personopplysninger på siden, samt forhåndskjente informasjon. I tillegg er alle transaksjoner (begge inn og ut) mulige gjennom kontoen din under tabellen nedenfor.
Spillekategorier
Fezbet har et godt utvalg av spill fra flere forskjellige produsenter, inkludert:
- Slots – det største antallet av spilletyper med over 800 forskjellige typer
- Roulette (live)
- Blackjack (live og vanlig)
- Videopoker
Fezbet er også et godt alternativ til konsol-lignende spill.
Det store utvalget gjør Fezbet en meget attraktiv mulighet for mange spillerne.
Spillprodusenter på Fezbet
Blant disse produseres spillene følgende:
- NetEnt – kjent fra sine nye og beste klassikere som Mega Fortune Dreams
- Microgaming – det største nettcasinospillet i verden.
- Novomatic
- Quickspin
Fezbets store utvalg av spill er å finne på hjemmesiden.
Mobilversjon
Den mobilske varianten til Fezbet, samt alle andre mobilversioner som må kunne fungere uten noen problemer. Det samme gjelder for enheten dine for alle nye spillene du ønsker å spille.
Fezbets hjemmeside er godt optimert og kan nås ved hjelp av en vanlig webbløsning på enhet, i tillegg til Fezbet-appen som også har kommet. App-versjonen finner du under overskriften “Mobile” hvor den ligger i begge store spillområder, kundeinformasjon og det vanlige hjemmebiblioteket.
Mobilapplikasion
Når man åpner Fezbet-appen på mobil enheten ditt kommer du til spill-og uttryk som en ny tabell. Dette er ikke noe dårlig, men hvis du ønsker mer detaljer må du skru ned meny-knappen.
Trygghets og lisens
Som tidligere nevnt er Fezbet lisensiert av MGA, Malta Gaming Authority.
Fezbet har et fullstendig oversikt over hvordan kundesikringen fungerer under tabellen “Terms” på deres hjemmeside. Der finner du detaljer om hvordan de håndterer dine personopplysninger.
I dette sammenhenget kan en si at Fezbets sikkerhet var ikke noe problem da jeg hadde flere ganger i spillområdet og oppdaget alt mulig både på spillet selv, samt andre saker hvor alle detaljer fungerer som den skal.
Fezbet er også medlem av eksemplifiseringskurs til etablere et vellykket “Kundestøtte”. Dette gjør det lettere for de nye spillere å få hjelp fra FezBets ansatte hvis du har noen spørsmål eller ønsker å rapportere en feil.
Kundestøtte
Når man er i tvilsomme om hva som skal være nå på siden, kan man kontakte kundestøtten til Fezbet via e-mail “support@fezbet.com”. Hvis du har noen spørsmål eller ønsker å rapportere en feil må du først logge inn, og dere vil forsikre deg om at dine personlige detaljer er beskyttede.
I dette sammenhengen kan også nevnes Fezbets avdeling for kundestøtte som har erfaring med å handle i “spillområdet”, selv om det ikke nødvendigvis er noen ekte menneske bak. Dette gjør dem til en god kandidat når man ønsker å ha best mulige tjenester på nettet.
Brukerserferdighet
Når du har vært i spillområdet flere ganger, finner du ut at Fezbets hjemmeside faktisk fungerer godt og er meget intuitivt. De fleste ting kunne man finne raskt nok til å gjøre det på en trygg måte.
Selv om jeg hadde noen problemer da spilleteknikken ikke fungerte, men hvis du klikker inn i “Report Error” under tabellen ovenfor vil dere forsøke å oppdage feilen. I dette sammenhenget er Fezbets kundestøtte på hjemmesiden et godt eksempel på hvordan man ønsker å sikre brukerene på siden, og hva de faktisk håndterer etter noen få minutter.
Konklusjon
Fezbet har gjort en god innsats i å bygge opp sin nye side og med sitt store utvalg av spill samt mange mulige betalingsmetoder. Selv om jeg kunne finne noen ulempelig detaljer, som for eksempel en generelt dårlig og vanskelig å finne brukeropplæring i spillområdet på hjemmesiden – så har de faktisk gjort det meget godt.
Nå vil vi se hvordan dette nye casinoet kommer til å utvikle seg innen de neste noen år. Det er imidlertid mulig for Fezbet at hvis jeg hadde ikke vært her, ville jeg være i spillområdet på hjemmesiden mange flere ganger enn hva det faktisk har blitt.
Vi ønsker deg lykke med dine spillsammenhengelige beslutninger og håper at du kommer til å nyte disse nye spillene.